Депутат фракции "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ" в Алтайском краевом Законодательном Собрании Евгения Боровикова защитила права пассажиров "Уральских авиалиний"

Депутат фракции " СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ " в Алтайском краевом Законодательном Собрании Евгения Боровикова помогла двум пассажирам авиакомпании "Уральские авиалинии" вернуть средства, потраченные на оплату незаконных штрафов.

Один из заявителей по достижении 45 лет поменял паспорт, как того требует закон. Билет он приобрёл ранее, а после получения документа внёс обновлённые данные. Однако "Уральские авиалинии" этот фактор не учли и выписали штраф в размере тысячи рублей.

Евгения Боровикова для решения вопроса направила обращение в Роспотребнадзор по Алтайскому краю и претензию в авиакомпанию. Ведомство подтвердило, что штраф был выписан незаконно. Деньги заявителю уже вернули.

"Получается, выписали штраф за соблюдение закона, – шутит заявитель. – Проблему решили достаточно оперативно. После моего обращения к Евгении Анатольевне не прошло и месяца, как я получил назад свои деньги. Огромное ей спасибо за отклик, надеюсь подобных инцидентов со мной больше не случится".

Ещё один житель края столкнулся с потерей паспорта. Подав документы на его восстановление, предупредил о проблеме авиакомпанию. "Уральские авиалинии" в положение заявителя не вошли и выписали штраф в размере тысячи рублей. Также барнаульца обязали выплатить сервисный сбор в размере 2900 рублей, который показался заявителю необоснованным.

Евгения Боровикова составила вместе с заявителем претензию в адрес авиакомпании.

"Уральские авиалинии" не стали доказывать свою правоту и вернули назад мои средства. Выражаю благодарность Евгении Анатольевне за неравнодушие и оказанную помощь. Благодаря грамотно составленной претензии, ситуацию удалось разрешить достаточно быстро", – отметил заявитель.

По материалам источников:  spravedlivo.ru