Вниманию граждан! Дистанционные консультации Пенсионного фонда можно получить и в выходные дни

Адресовать вопросы по оформлению новой ежемесячной выплаты - пособия для малообеспеченных семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет - российские семьи могут в любое время консультантам Единого контакт-центра (ЕКЦ).

С  1  мая операторы Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами отвечают на вопросы о новой выплате на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Прошедшие майские праздничные дни, как и предстоящие выходные, - не исключение, потому как ЕКЦ работает в режиме 24/7, то есть ежедневно и круглосуточно.

Напомним, Единый контакт-центр запущен в  рамках проекта «социальное казначейство». По  бесплатному для всех регионов телефону  8-800-600-0000  (как и в  онлайн-чате ЕКЦ на главной странице сайта ПФР) любой гражданин может получить информацию по  всем вопросам, связанным с  мерами социальной поддержки.

На  первой линии на  обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по  самым популярным типовым запросам. Для  более подробных консультаций предусмотрена и  вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося при помощи кодового слова и только потом предоставляет интересующую информацию.

Напомним, ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет рассчитано на российские семьи с низким доходом. Выплаты назначаются по итогам комплексной оценки нуждаемости: семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека, родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи отвечает установленным требованиям.

С подробной информацией о новом пособии можно ознакомиться в специальном разделе на сайте ПФР - Ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом.

Пресс-служба

Отделения Пенсионного фонда РФ

по Кабардино-Балкарской республике

г. Нальчик, ул. Чернышевского 181 «а»,

Веб-сайт: https://pfr.gov.ru/branches/kbr/

E-mail: [email protected]

ВК: https://vk.com/pfr.kabardinobalkariya

Поделиться новостью