Об итогах работы по обращениям потребителей в 2024г.

За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан,

За 2024 год в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике обратилось всего 763 граждан, всего поступило 294 устных обращений и 469 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

                По всем устным обращениям по телефону, на личном приеме специалистами даны соответствующие разъяснения, при необходимости оказано содействие в составлении претензий, разъяснен порядок разрешения споров.

                Письменные обращения рассмотрены в рамках полномочий службы, с соблюдением сроков, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По всем обращениям даны разъяснения, ответы о принятых мерах либо о направлении обращения по подведомственности.

По результатам рассмотрения обращений при наличии признаков нарушений законодательства в области защиты прав потребителей выдано 59 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в связи с наличием информации о возможном нарушении прав потребителей.

В результате рассмотрения обращений в добровольном досудебном порядке потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 1 987тыс.руб.


Последние новости

Отказ от вакцинации влияет на коллективный иммунитет

В местной администрации г.о. Баксан прошло совещание, посвящённое вакцинации детей.

Неисполнение предписания послужило основанием для привлечения к административной ответственности

Управление признало Индивидуального предпринимателя виновным в совершении административного правонарушения по части 2.4 статьи 19.5 КоАП Поводом к возбуждению дела послужил факт неисполнения предписания,

Прокуратурой Кабардино-Балкарской Республики установлены нарушения законодательства о государственном контроле (надзоре)

Прокуратурой республики в ходе проверки соблюдения должностными лицами Кавказского управления Федеральной службы по экологическому,

Частотник

Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Сарове с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *