Услуги «все включено» в российских отелях будут предоставляться по стандарту

Утвержден новый национальный стандарт ГОСТ Р 70587-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средства закрытия «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования», сообщается на портале Росстандарта.

Данный стандартный приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Как поясняет член Экспертного совета при Правительстве РФ Зарина Догузова, работа по завершению размещения услуг для российских отелей была объявлена ​​в Петербургском внешнеэкономическом сообществе в 2022 году, в настоящее время завершена и стандарты заработают с 30 июня 2023 года.

В рамках развития российской туристической отрасли все большее число гостиниц, использование по принципу «все включено». В связи с чем возникает необходимость наличия единого стандарта национального стандарта, необходимого подбора и качества услуг, которые должны соответствовать избранным таким категориям.

Согласно поясняющим стандартам, данные стандарты разработаны на основе лучшего международного опыта и международной концепции концепции «Все включено», а также на основе опыта отечественных курортов.

Стандарт содержит минимальные количества и качественные показатели предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено».

«В стандартах впервые четко прописаны критерии соответствия категорий различных категорий услуг, которые должны быть в гостиницах уровня «Все включено» и «Ультра все включено». В число требований к обеспечению качества услуг на территории отеля входят, в том числе, одна полная доступность, детская комнатность, теплых бассейнов и много другого. Теперь туристы растут точно знать, именно какую услугу они покупают и что в нее включено», – поясняет З. Догузова.

Стандарт разработан в рамках реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года и плана мероприятий по ее реализации.