Жизнь полна неожиданностей, искушений и сложностей. В том числе и в финансовой сфере. Многие люди планируют взять кредит, чтобы улучшить свои жизненные условия и расплатиться с кредитором по мере получения доходов. Однако действительность может оказаться совсем не по плану. Иногда, даже имея возможность взять кредит и получить желаемое, бывает трудно вернуть долг банку.

Что делать, если просрочка по кредиту не только существует, но еще и была передана взыскателям, а именно, коллекторам? Является ли это законным? Каким образом заемщик может оспорить передачу долга? Как вести себя с коллекторами в трудной ситуации?

Первым делом следует понимать, что банк имеет право продать долг коллекторскому агентству, причем это законно. Однако, на практике, владельцы долговой задолженности могут столкнуться с неправомерными требованиями коллекторов. В таком случае заемщик имеет право оспорить передачу долга, но для этого придется доказать свою правоту в судебном порядке.

В то же время, если долг был передан коллекторам, это не означает, что заемщик почивает на лаврах и может расслабиться. Наоборот, коллекторы часто применяют агрессивные методы, чтобы получить свои деньги. Заемщик должен знать свои права и уметь защищать свои интересы.

Важно помнить, что коллекторы не имеют права запугивать, угрожать или требовать неоправданных сумм. Заемщик может обратиться в суд и защитить себя от незаконных действий коллекторов. Также следует попытаться договориться с банком и составить новый график погашения долга, который будет взаимовыгоден для обеих сторон.

В любом случае, необходимо проявлять ответственность и бережно относиться к долгу. Если жизненные обстоятельства изменились и погасить кредит проблематично, лучше своевременно обращаться в банк и искать вместе с ним выход из сложной ситуации. Бездействие и игнорирование проблемы только усугубляют ситуацию.

Буква закона: Почему банк может передать долг коллекторскому агентству

Предоставляющий кредит банк может передать свои права кредитора другой организации, что порой вызывает у заемщика недоумение и протест. Такое чувство понятно, ведь не принято в обыденной жизни взять в долг у соседа слева и возвращать уже соседу справа, пусть даже по просьбе заимодавца.

Но скептицизм в этом случае опровергается законом. Обязательства по долгу, взятому у банка, регулируются нормами гражданского законодательства, а не обычаями соседских взаимоотношений. Гражданский кодекс РФ, а именно статья 382, дает ясное понимание в том, что банки вправе переуступать свои права на кредиторство по договору цессии другому лицу.

До недавнего времени переуступка прав третьим лицам разрешалась только в том случае, если это было напрямую указано в кредитном договоре. Крупные банки включали этот пункт в свои типовые договора, однако последние изменения в законодательстве повлияли на эту практику. Начиная с июля 2014 года, кредитор по умолчанию имеет право переуступить свои права третьим лицам, если не указано обратное. Однако, если в исходном кредитном договоре присутствует прямой запрет на передачу прав, то такое полномочие кредитора будет ограничено.

Если говорить о продаже кредитов, то банк имеет право продать свои кредиты другому банку или любой другой организации, обладающей необходимой банковской лицензией. Причем, продажа может касаться как просроченных, так и действующих кредитов. Однако, при ликвидации банка, все кредиты в его портфеле продаются целиком.

Но что происходит со ссудами, которые не были переданы на другую организацию? Могут ли банки продавать свои долги коллекторам? В соответствии с законодательством, кредитные организации могут продать коллекторскому агентству только просроченные кредиты. Единственным условием для коллекторов является наличие свидетельства, подтверждающего, что они зарегистрированы в государственном реестре юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности в качестве основной вид деятельности.

Обычно, когда должник задерживает платеж более трех месяцев, банк заключает с коллекторским агентством агентский договор. В этом случае коллекторское агентство помогает банку взыскать задолженность, не становясь новым кредитором, а за свои услуги получает вознаграждение. Если просрочка дольше года, то может быть заключен договор цессии, при котором кредитором становится коллекторское агентство. Тем не менее, для должника условия остаются прежними, включая размер долга, проценты и штрафы.

Почему банки продают долги коллекторским агентствам? Это связано с тем, что работа с невозвратами не является основной деятельностью банков, и они мало приспособлены для решения таких проблем. Коллекторские агентства, напротив, занимаются взысканием долгов профессионально, используя свой опыт и разработки в этой области. Они концентрируют все свои усилия и ресурсы, чтобы добиться взыскания задолженности в пользу банка.

Иногда бывает, что задолженность продается коллекторам после того, как суд вынес решение. Согласно статье 44 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд может разрешить замену одной стороны спорного правоотношения на ее правопреемника. Таким образом, долг может быть передан коллекторам.

Должник как правило узнает об этом из звонка представителей коллекторского агентства. На его телефон также могут позвонить сотрудники банка или отправить уведомление по почте. Однако, чтобы узнать о своих правах и обязанностях в ситуации, когда долг передан коллекторам, должник может обратиться к Федеральному закону от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (редакция от 12 ноября 2018 года).

Как поступить, если долг был продан коллекторским компаниям, а платить его необходимо? В этой ситуации нужно следовать нескольким правилам.

Первым шагом должника станет получение заказного письма от банка, которым он будет уведомлен о переуступке прав и новом кредиторе. В этом письме должна также быть заверенная копия договора о цессии.

Далее, нужно убедиться в том, что коллекторская организация была зарегистрирована в соответствующем государственном реестре, который доступен на сайте Федеральной службы судебных приставов. Помимо этого, коллекторская компания должна предоставить свои контактные данные на своем сайте.

Если должник убедился в законности требований, предъявленных к нему, и если сумма, которую необходимо выплатить, не вызывает сомнений, тогда наступает этап взаимодействия с коллекторами. На данном этапе основной целью является согласование периода, в течение которого будет осуществляться погашение долга, а также получение возможных скидок от коллекторских компаний.

Коллекторские компании довольно часто предлагают должникам скидки на задолженность. Возможность такой скидки связана с несколькими факторами.

Во-первых, должники, которые имеют задолженность на несколько месяцев, как правило, не имеют возможности оплатить в полном объеме всю сумму. Их финансовое состояние либо ухудшилось, либо изначально было оценено неверно. В связи с этим такие заемщики не могут справиться с максимальной долговой нагрузкой. В такой ситуации коллекторы готовы сделать скидку на задолженность, чтобы получить хотя бы часть долга. Более того, в случае, если должников оказалось больше, чем ожидалось, а коллекторская организация осталась без денег, это может оказаться значительной проблемой.

Во-вторых, банки время от времени вынуждены избавляться от задолженностей, находящихся вне рамок контроля. Это связано с финансовой политикой Банка России. Банки должны продавать задолженности, которые просрочены на более чем 90 дней. В связи с этим, коллекторские компании могут выкупать долги банков за меньшую цену, чем были выданы заемщикам. Таким образом, коллекторские организации могут позволить себе сделать скидку должникам, не теряя денег из-за этого.

После того, как банк перепродал кредитный долг коллекторским агентствам, существует несколько способов, которые могут помочь в ускорении процесса погашения задолженности. Эти способы зависят от доходов и возможностей должника.

Ведение личного бюджета – первый универсальный метод. Для этого нужно тщательно следить за доходами и расходами, анализировать траты и постараться их оптимизировать. Как правило, помогает планирование бюджета.

Если же первый метод не срабатывает, можно обратиться к перезайму. Тут главное – не натыкаться на услуги микрофинансовых организаций, т.к. они часто выставляют огромные проценты. Стоит искать выгодные условия кредита, их можно найти у родственников, знакомых или работодателя.

Третий метод – поиск дополнительных источников заработка. Это может быть смена работы, увеличение дохода за счет повышения квалификации и т.д.

Наконец, четвертый метод – продажа собственности. Если кредит брали на недвижимость, автомобиль или дачу, то самостоятельная продажа этого имущества – более выгодное решение, чем ждать принудительной продажи через суд. Заемщик может также поменять текущее жилье на более дешевое и погасить задолженность с вырученных средств.

Как правильно поступить, если у вас появились долги

Иногда ситуация, когда невозможно расплатиться по долгам, становится причиной стресса. Но в этом случае не стоит доводить себя до нервного срыва, пугаться коллекторов или пытаться скрыться в глуши. Неплатежеспособность - это просто финансовая проблема. Поверьте, бывают случаи, когда крайне удачливые и успешные люди сталкиваются с финансовыми проблемами и благодарят божество за возможность их пережить.

Нельзя избегать контактов с коллекторами: нужно быть внимательным и аккуратным, как в любых денежных вопросах. Коллектор - это финансовый менеджер, которые не страшнее банковского сотрудника. Он должен оценить вероятность выплаты долга, убедиться, что заемщик готов выплачивать задолженность и что предложенные должником планы избавления от долга реальны. Коллектор может предложить скидку должнику, если видит, что тот готов на сотрудничество. Никакого риска нет. Если заемщик беспокоится, он может просить доверенного знакомого присутствовать на переговорах. Аудиозапись может быть полезна: закон не запрещает это.

Если же заемщик не может выплатить долги в заданный срок, ему придется столкнуться с исками. Обычно это не в интересах должника: в договорах двусторонние обязательства одной стороны уравниваются обязательством другой стороны. Кредитор выполняет свои обязательства, давая деньги по договору, а заемщик обязуется вернуть деньги в установленные сроки. Если заемщик не выполняет свои обязательства, судья в большинстве случаев становится на сторону коллекторов. Так что несмотря на все попытки заемщика отстоять свою позицию, 99% случаев заканчиваются на стороне коллекторов.

В результате проигрыша в судебном процессе, должник обязан не только погасить долг, но и понести немалые судебные расходы, а также покрыть уже увеличившийся за время затягивания сумму долга. Судебные приставы обладают полномочиями по проникновению в жилище должника, аресту счетов, описи и последующей продаже его имущества на торгах, существуют также ограничения на выезд за границу до полного погашения долга. Кредитная история заемщика становится отрицательной и требует длительного исправления.

Коллекторские агентства могут выигрывать судебные разбирательства массово, но такие ситуации воспринимаются как крайняя мера. Это занимает много времени, а отдача невелика: приставы получают часть денег, которые должник выплачивает, но судебные издержки глотают большую часть полученной суммы. Разумеется, если суд признает, что должник злонамеренно скрывал свое имущество, коллекторы смогут получить выгоду, однако таких случаев бывает нечасто. В итоге, как правило, все участники проигрывают: и долговладельцы, и коллекторы, и даже сам суд, который и так перегружен.

Однако продуманное и конструктивное взаимодействие с коллекторами поможет быстрее избавиться от долга, благодаря предоставленным скидкам, поощрительным бонусам и удобному графику платежей. Также не стоит бояться давления или неуважительного отношения, так как должник для коллекторов - это обычный клиент, которому они будут рады помочь.

Фото: freepik.com